老凤凰平台 制定了各项严格的售后管理规定和考核制度，全体售后工程师依靠娴熟的技能、用心的服务，第一时间为客户提供"五星级"售后服务，赢得了广大顾客的赞誉。

1、免费咨询设计方案、免费送货、免费安装、免费调试。

2、接到报修电话后及时电话指导检修（常规问题如停水、停电），电话指导不能解决问题的，24小时内到现场解决问题。

3、建立顾客档案，实行由专业售后工程师定期上门维护保养，公司售后部电话回访跟踪服务质量，保证客户省时，省力，更省心。

4、实行全国统一收费标准，确保用户消费更透明、更放心。

5、产品终生维护

1、我公司产品执行国家三包规定，包修、包换、包退。整机保修一年(滤芯除外)。

2、保修期内的产品实行全免费维修服务的条件:

A、能提供我公司<<产品保修卡>>。

B、能提供购机发票或有效购机证明。

C、由我公司特约售后部安装，维修的产品。

3、下列情况不属保修服务范围，但可实行收费维修。

A、消费者因使用、维护、保管不当而损坏产品的。

B、非我公司指定的服务单位所安装，维修造成损坏的(包括顾客自行安装或拆卸维修的)。

C、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。

D、超过保修期的产品。

4、退换货期限与条件

(1)、产品自出售之日起7日内，发生性能故障，三次维修仍不能正常使用的产品，消费者可以选择退货、换货。

(2)、自购买之日起15日内，发生性能故障维修不好的，消费者可选择换货。

全国服务热线：0769-23107730